BtoBマーケティングセミナー2021
ニューノーマルを見据えた
マーケティング戦略設計のあり方
～ 課題解決・価値を提供するための
組織変革・仕組み作り ～

講演内容のポイント

計測・制御機器メーカー最大手企業の横河電機株式会社。1915年の創業以来、自らを変革し続け計測から制御、情報へと領域を拡げながら産業の発展に貢献してこられました。しかしながら近年のデジタル技術の革新は凄まじい速度で進んでおり、これまでに無いスピードで産業構造やビジネスのあり方を根本的に変えつつあります。本講演では、このような変化に呑み込まれるのではなく、自らイノベーションを起こし、モノづくり企業から、お客様の課題解決を通じて価値を生み出すサービス企業へと変革していくためのマーケティング部門に求める役割など、トップダウンの観点よりニューノーマル時代を踏まえた成長への布石について、お話しいただきます。

講演内容のポイント

急激な環境変化により、対面営業活動に重きをおいた従前の営業プロセスが機能しづらくなっているなか、多くの企業が試行錯誤を重ねています。新しい環境に適応するには、人材リソース、ノウハウ、顧客との関係といった、「自社のアセット」を棚卸しし、セールスイネーブルメントによって、自社の強みをいかす「チームセリング」体制を構築することがカギとなるでしょう。ニューノーマル時代のセールスイネーブルメントとは何かを分業化、デジタル化といったキーワードと共に推進における壁、必要となるプロセスについて解説いたします。

講演内容のポイント

ダイキン工業株式会社 化学事業部は、2016年に、“マーケティング部”を設立されました。お客様はグローバル企業のため、地域ごとに独立したマーケティング活動には限界があり、『社内で情報共有されていないと、お客様に価値ある提案ができず、不安にさせてしまう』などの課題がありました。グローバル化が進むと同時に、コロナ禍の影響も受け、同じベクトルで動くことがますます重要になっています。本講演では、主要産業や環境が国によって異なる中で、グローバル連携を強化して、どのような対応をしておられるのか、デジタルマーケティングの取り組みも交えながら、お話しをいただきます。

講演内容のポイント

ダイナミックな変革の準備や移行を検討していた企業も、この新型コロナウイルス下において、ますます変革の達成を静観することはできなくなってきました。こうした中で、DXやデジタル活用の重要性が高まってきていることに疑いはありません。しかしB2Bのセールスとマーケティングの現場では、ツールによる技術・分析が目的化したり、適切な評価や効果測定を行えずにいる実態があることも否めません。本セッションでは、戦略的な顧客データの活用や共有が顧客の成功と連動した自社変革の鍵となることについてお伝えしたいと思います。講師には2BC株式会社の御手洗友昭氏をお迎えし、アドビ製品の活用例も含めてご紹介いたします。

講演内容のポイント

コンシューマーからは、事務用品の付箋（ポスト・イット®）やテープ（スコッチ®）のメーカーとして知られているスリーエムジャパン株式会社。1902年に米国ミネソタ州で設立されて以降、化学・電気素材メーカーとして世界70カ国でビジネスを展開。しかしながら売上の多くは産業向けのフィルム製品・粘着テープなどといったBtoB向けの商材が占めています。本講演では、新型コロナウイルス禍で需要を拡大するには、デジタルを活用したマーケティングを強化することは必須であり、その一環としてオンラインでのWebinarやステータスに合わせた顧客とのコミュニケーションの強化といった、デジタルマーケティングの取り組み事例についてお話しいただきます。

講演内容のポイント

企業内部の情報と、外部の情報を統合して行う”データマーケティング”を実現するには、マーケティングチームとITチームの連携が重要になります。マーケティングチームが求める広範な情報と、それを分析する環境を、ITチームが形にしていくというプロセスの中で、マーケティングチーム、ITチームのそれぞれに、課題やニーズが存在します。本プレゼンテーションでは、「外部の企業情報」及び「最適な情報供給環境」を提案するベンダーの立場から、CRMをはじめとした内部情報リソースを活用したいくつかの事例にふれつつ、各社が抱えていた課題や打開策をご紹介します。