IBM Amplify Japan 2017
データドリブンで作る！
トップラインを伸ばすカスタマー･エクスペリエンス
2017年 7月 13日（木）13：30～17：00（受付開始 13：00～）
営業企画、経営企画、マーケティング部門でデジタルマーケティングを推進されるリーダーの皆様
ご挨拶
日本アイ・ビー・エム株式会社
常務執行役員 事業開発担当
常務執行役員 事業開発担当
松永 達也
基調講演
Watsonマーケティング 最新事例のご紹介
日本アイ・ビー・エム株式会社
Watsonカスタマー・エンゲージメント事業部 事業部長
Watsonカスタマー・エンゲージメント事業部 事業部長
樋口 正也
事例講演1
楽天における顧客体験向上の取り組み
楽天株式会社
執行役員 ライフ＆レジャーカンパニー CTO
執行役員 ライフ＆レジャーカンパニー CTO
星野 俊介 氏
楽天株式会社
ライフ＆レジャーカンパニー
オープンサービスプロダクト部 レジャーサービス開発課
ゴルフプロダクトマネジメントグループ マネージャー
ライフ＆レジャーカンパニー
オープンサービスプロダクト部 レジャーサービス開発課
ゴルフプロダクトマネジメントグループ マネージャー
詫間 亮平 氏
休憩
ゲスト講演
成果を生み出すデータ活用の最前線
株式会社アイレップ
執行役員 データインテリジェンス本部 本部長
執行役員 データインテリジェンス本部 本部長
木村 洋平 氏
株式会社アイレップ
執行役員 ソリューション統括本部 本部長
吉野 五十也 氏
執行役員 ソリューション統括本部 本部長
吉野 五十也 氏
主催企業講演
Watsonマーケティング
最新ソリューションのご紹介
日本アイ・ビー・エム株式会社
Watsonカスタマー・エンゲージメント事業部
テクニカル・セールス 部長
Watsonカスタマー・エンゲージメント事業部
テクニカル・セールス 部長
牧 裕一朗
事例講演2
タワーレコード オンラインショップの
顧客維持・育成・獲得戦略
～CRM戦略推進による売上高・利益の創出手法～
タワーレコード株式会社
オンライン事業本部 本部長
オンライン事業本部 本部長
前田 徹哉 氏
17:00 終了
