MAXIMIZE TOKYO 2018
世界で戦うための フィールドサービス・イノベーション
～サービス変革で拡がるビジネスの可能性～

スコット バーグは、ServiceMax from GE Digital CEOです。アプリケーション・ソフトウェア業界のベテランで、複数の企業を市場リーダーに育て上げてきた実績を持つ。バーグは、ServiceMax from GE Digitalの最高経営責任者として、製品、販売、マーケティング、サービス、カスタマーサクセスを含む、フィールドサービス・アプリケーション事業におけるグローバルの責任者である。8年あまり前に営業部門担当の副社長として入社し、エンジニアリング、販売、サービス、カスタマーサクセスを担当する数多くの指導的立場に昇進。ServiceMax from GE Digital入社以前はSuccessFactorsに在籍し、ヘルスケア市場に特化しSuccessFactors初の業界バーティカルチームの当初メンバーであった。SuccessFactors以前は、SaaSビジネス・インテリジェンス・ソリューションを提供するBirstで事業開発部門の副社長を務めた。またExtensity Inc.では、事業開発、プロフェッショナルサービス、マーケティング、営業開発などの上級管理職の役職を務めた。ExtensityがInforに買収された後、彼はExtensityのグローバル費用管理部門のゼネラルマネージャーを務め、そこで研究開発の優先順位付けおよび製品ラインの販売、マーケティング、サービス提供に関する戦略を主導した。バーグのキャリアは、Eli LillyおよびCegedim Dendriteといった製薬業界から始まった。ノートル大学で経営学の学士号を取得。

ビル・ルーはGEデジタルの最高経営責任者ならびにGEの上級副社長及びCDO(最高デジタル責任者)。ゼネラル・エレクトリックにおける600億ドル事業であるGEデジタルは、産業界向けに最高レベルのデジタルソフトウェアソリューションとサービスを提供している。GEデジタルは資産パフォーマンス管理、オペレーション最適化そしてブリリアント・マニュファクチャリングからサービスとしてのプラットフォーム（PaaS）、クラウド、そしてサイバーセキュリティまで幅広い産業向けインターネットアプリケーションでグローバルに顧客を支援。CDOとしてルーは、グローバルのIT並びにGEの設計、製造、そしてサポートのプロセスの効率化のための次世代システム「デジタルスレッド」の開発に責任を負っている。30年にわたるソフトウェアとインターネット産業のベテランであるルーは、ソフトウェアAG社、ザ・アドバイザリーボード社、MITREコーポレーション、そしてコンセプト5 テクノロジーズで経営幹部の地位を歴任してきた。

クリス・ワダは、GE Digital from ServiceMaxで、業務計画、スケジューリング、およびプラットフォームに関する構想のための製品戦略の遂行と経営を統率している。2013年にServiceMaxに入社するまで、クリスは SuccessFactors（サクセスファクターズ）の商品担当ディレクターを務め、クラウドベースの人材管理ソフトウェアソリューションに関わるチームを統率していた。さらにクリスは、Hotwire（ホットワイヤ）とPeoplesoft（ピープルソフト）にて製品とエンジニアリングに関する役職に就いたこともある。クリスはカリフォルニア大学アーバイン校で理学士号（電気工学・コンピューター科学専攻）を取得した。

プタセクは、ServiceMax from GE Digitalのマーケティング部門を率いており、メッセージング、製品発売、マーケット・インテリジェンスから、ソートリーダーシップ、アナリスト・リレーションズ、カスタマー・レバレッジ・プログラムまで、幅広い責任を持っている。ServiceMax from GE Digital入社以前は、企業情報管理分野のリーダーであるOpenTextで、会社全体の製品マーケティング部門を率いた。その在職中、OpenTextの売上高は7億2,500万ドルから19億ドルまで伸び、同社は20件を超す買収を完了させた。OpenText以前のプタセクは、EMC、Documentum、Novellに勤務。2011年から2015年まで、Association for Intelligent Information Management (AIIM) の理事会メンバーを務めた。有能なプレゼンターであり、積極的なソーシャルメディアへの登場で、思想リーダーとしても認められている。ドイツのイルメナウ工科大学でコンピューター科学の学位を取得し、カリフォルニア州のサンタクララ大学でMBAを取得。

1985年、ブリヂストンに入社。久留米工場長、タイヤ生産システム開発本部長などを経て、2017年1月に「執行役員 チーフ デジタル オフィサー・デジタル担当」に就任。

アリ ケイランは豊富な国際経験を持ちキャリアのスタートは、自動車業界でのエンジニア（ジェネラルモータース、8年）から始まり、家庭電化製品メーカーで研究開発、マーケティング、戦略、計画立案とイノベーションを担当（Whirlpool、11年）、その後戦略と革新を追及する包装業界においてキャリアアップをしている（テトラパック、 SIG Combibloc、コンサルティング、計13年）。SIG Combiblocに入社する前は、シカゴを拠点とする新規事業立ち上げに成功したモバイル機器写真を管理するハードウェア会社のCOO（最高執行責任者）を務めた。アリ ケイランは、シカゴ大学のMBA（経営学修士）に加えて、生産管理工学および機械工学におけるMS（修士）（ペンシルベニア州立大学）、BS（学士）（ボアズィチ大学）の学位をそれぞれ取得。現在の勤務先はSIG Combiblocで、グローバルマーケティングヴァイスプレジデントとして活躍している。

スコット バーグは、ServiceMax from GE Digital CEOです。アプリケーション・ソフトウェア業界のベテランで、複数の企業を市場リーダーに育て上げてきた実績を持つ。バーグは、ServiceMax from GE Digitalの最高経営責任者として、製品、販売、マーケティング、サービス、カスタマーサクセスを含む、フィールドサービス・アプリケーション事業におけるグローバルの責任者である。8年あまり前に営業部門担当の副社長として入社し、エンジニアリング、販売、サービス、カスタマーサクセスを担当する数多くの指導的立場に昇進。ServiceMax from GE Digital入社以前はSuccessFactorsに在籍し、ヘルスケア市場に特化しSuccessFactors初の業界バーティカルチームの当初メンバーであった。SuccessFactors以前は、SaaSビジネス・インテリジェンス・ソリューションを提供するBirstで事業開発部門の副社長を務めた。またExtensity Inc.では、事業開発、プロフェッショナルサービス、マーケティング、営業開発などの上級管理職の役職を務めた。ExtensityがInforに買収された後、彼はExtensityのグローバル費用管理部門のゼネラルマネージャーを務め、そこで研究開発の優先順位付けおよび製品ラインの販売、マーケティング、サービス提供に関する戦略を主導した。バーグのキャリアは、Eli LillyおよびCegedim Dendriteといった製薬業界から始まった。ノートル大学で経営学の学士号を取得。