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ニューノーマル時代の業務変革とは 〜AI、自動化、次世代BPOで業務プロセスを刷新

プログラム

14:00~14:30 基調講演(30分間)

ニューノーマルに向けた業務変革の進め方

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
BPO事業部長 理事/パートナー 塩塚 英己

14:30~14:55 セッション1:自動化/DX(25分間)

ニューノーマル時代のデジタル変革(DX)とは

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
コグニティブ・プロセス・オートメーション 部長/アソシエイト・パートナー 公認会計士 西垣 智裕

14:55~15:05 休憩(10分間)

15:05~15:30 セッション2:購買部門(25分間)

アフターコロナを見据えた間接財購買変革シナリオの再設計

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
購買トランスフォーメーション部門 マネージング・コンサルタント 石井 強太

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
購買 IBMプロキュアメント・サービス 購買コンサルタント 岡野 淳志

15:30~15:55 セッション3:経理部門(25分間)

BPOを活用した経理財務オペレーションのデジタル変革

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
経理財務トランスフォーメーション部門 アソシエイト・パートナー 浅野間 一朗

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
経理財務トランスフォーメーション部門 シニア・マネージャー 呉本 将海

15:55~16:20 セッション4:人事部門(25分間)

ニューノーマルに向けてBPOが実現する従業員のデジタル・エクスペリエンス

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
タレント&トランスフォーメーション 理事/パートナー 細谷 麿由美

日本アイ・ビー・エム株式会社 グローバル・ビジネス・サービス事業本部
タレント&トランスフォーメーション アソシエイト・パートナー 陣門 亮浩

16:20~16:30 休憩(10分間)

16:30~17:00 特別ゲスト講演(30分間)

サントリーグループの業務変革の取組み

サントリービジネスシステム株式会社 グループ経理部 部長 国部 潤一郎

サントリービジネスシステム株式会社 グループ経理部 プロセス革新グループ 課長代理 田中 雄生樹

17:00~17:15 Q&A(15分間)

17:15~17:20 クロージング(5分間)

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