＜ガス関連事業者向け ウェビナー＞
需要家とスマートに繋がる
フィールドサービスDX
〜IoT・AIを活用した
これからのサポート〜

公益企業、特に法改正に伴う変革期にあるガス業界に向けてフィットするであろうフィールドサービスの効果を全体像とともにご紹介します。

また、

• 作業のモバイル化のデジタルトランスフォーメーション事例
• フィールド作業員の安心安全ソリューション
• ブロックチェーンを利用した協力会社との作業工程管理

など、フィールドサービスソリューション先進事例から、具体的なヒントを考察します。

ガスを利用するお客さまのガス利用サイクル全体を通して、お客さまと繋がり続けることは、これまでは容易なことではありませんでした。

しかし今般、デジタル化が進み、最新のテクノロジーを活用してお客さまを中心にした、お客さまに寄り添った体験を提供できる時代が目の前までやってきています。

本講演では、Salesforceを活用し、シームレスかつパーソナライズされたお客さま体験を提供できる姿を、デモンストレーションを通してご紹介いたします。

クラウドプラットフォームやコネクテッドデバイスなどの普及により、IoTやDXといったトレンドに従った「テクノロジー」は手に入れやすくなりました。しかし、実際のフィールドサービスの現場などで、実際に役に立ち、成長するデジタルサービスを生み出すのは簡単ではありません。

本講演ではIoTを活用し、顧客に価値を創出するサービスについて実際に立ち上げ、成長させた事例をベースに、IoTを活用したDXの最初の一歩の始め方について実践的なポイントをお伝えします。