Business Communication Transformation 2021
生産性と質を高める
コミュニケーション改革、次の一手
～ニューノーマル時代に変わる
業務課題へのDXアプローチと未来像～

世界的パンデミックの影響によりニューノーマルな企業活動が浸透しつつある現在。特に“非対面”における業務環境が定着化したことで、あらゆる業務・社内外の接点の「オンライン化」、そして「DX」は、企業にとって対応必須の課題となりました。

しかし、あらゆる接点のデジタル化の流れにより、新たなコミュニケーションにおける課題が顕在化したのもまた事実です。多様なツールを駆使することで個別の単純作業の負担は軽減されている一方、多数の社内・社外に対して感覚的な暗黙知の共有や複雑な説明などを的確に認知・理解・説得させるような場面では、多くの工数がかかりコミュニケーションコストは増大し、知らず知らずのうちにミスコミュニケーションの発生をもたらすなど、結果的に業務非効率になっている現状があるのではないでしょうか。

では、このような課題を解決し、ニューノーマル下においても企業活動の生産性を高めるためには、コミュニケーションのあり方をどのように見直し、効率化・効果の最大化に向け、どのような解決策を図るべきなのでしょうか。

本セミナーでは、ビジネスコミュニケーションの“生産性”と“質”の両面を向上させるために有効な手段として再注目されている「動画活用」の視点から、最新事例をもとに、具体策を紐解きます。業務インフラやシステムの改善のみならずコミュニケーション全体のDXが求められる中で、先進各社はニューノーマル下の課題をどう乗り越え、新たなチャレンジを見据えているのでしょうか。コミュニケーションの価値が見直されている今だからこそ、ビジネスコミュニケーションにおけるこれからの改革のポイントとアプローチについて再考していきます。