営業変革フォーラム2022 “夏”
～ビジネスの最前線を支える営業領域におけるDXの実現
顧客起点での課題解決・付加価値を創出し、強い企業基盤を構築する～

製造業の機械部品調達を効率化し労働生産性向上を実現するミスミの新規事業「meviy（メビー）」。新規事業として営業・マーケティング組織をゼロから立ち上げましたが、気づけば様々なムリ・ムダ・ムラが発生していました。お客さまの労働生産性向上の支援に努めるため、自社の営業生産性改革が急務となっていました。そこで取り組んだのが、標準化、一元化、自動化の3本の矢。 本講演では3本の矢である標準化、一元化、自動化の具体的な取り組みの紹介を通じて、デジタル時代における営業・マーケティング活動のヒントをお伝えいたします。

マイクロソフトでは、現代の石油であるデータの価値を最大化するため、「デジタルフィードバックループ」の構築によって、企業のDXを支援してきました。この度、コロナによる世界的な働き方の変化、デジタルによるコミュニケーションの増大に対応し、新たにコラボレーションに特化したAIエンジンを発表しました。営業がAIと共に働き、必要な時に必要な人とすぐに効果的に繋がることのできる、未来の営業のあるべき姿のヒントをお届けできればと思います。

顧客接点のデジタル化を通じてセールスパーソンをエンパワーメントし、営業変革を加速化させる今注目の“セールスエンゲージメント”。UPWARDは日本国内におけるセールスエンゲージメントテクノロジの先駆者として、営業現場における様々な顧客接点情報を自動でデジタル化し、データから得られるインサイトにより継続的に成果を上げる仕組みづくりをご支援しています。大手企業を中心とした300社以上の導入・運用の支援実績に基づく知見と、今こそ注目すべきセールスエンゲージメントの全容についてお伝えします。

2023年に創業100周年を迎える高砂熱学工業では、脱炭素・サステナブル社会の実現を目指し、空調設備の設計・施工からメンテナンスまでワンストップ サービスを提供する「環境クリエイター」として、脱炭素社会の実現に向けた社会的価値の創出に取り組んでいます。100 年の節目に向けて、過去の成功体験に捕らわれることなく、抜本的な「営業改革」にも着手しました。現場との徹底したコミュニケーションによって、属人化していた営業プロセスを見える化し、組織的営業を進化させる営業DXの取り組みについてお話しいたします。