業務改革フォーラム2022
～ペーパーレスから始まるバックオフィスのデジタル化

産業・事業・社会構造までをも変革するデジタルシフトが加速しつつあります。デジタルイノベーションの起点は、身の回りの仕事や生活の中から得られる気づきです。デジタルの土俵にあがり、気づきから未来を創っていかなければいけません。知識経済化が進む中で、デジタルがさらにステークホルダーが増大させつつあります。関わるすべてに共感し、つないで巻き込みパイを増やす力を有することがデジタルイノベーションの鍵となります。「土俵にあがる」「気づきに繋がる多様性」「無形資産を組み合わせて競争優位に立つ」といった視点が必要となることを示します。

クラウドサービスの普及でITシステムの導入は従来に比べ容易で身近なものになってきました。

一方で、苦労して導入したITシステムから十分な効果が上げられてない事例も少なくありません。

どうすれば失敗は防げるのか。導入を成功させるために押さえておきたいポイントをご紹介します。

ダスキンでは、間接業務を取り巻く環境の変化に対し、経理業務の将来像を描く必要がありました。

経理業務の便利ツール導入を進める中、コロナ渦による全社でのペーパレスやリモート対応に、早期に取り組む必要性に迫られました。

本セッションでは、デジタル化に向けて業務改革をどのように進めていき、様々なハードルをどう乗り越えていったのかなど、現場に携わっているからこそわかる生の声をお届けします。

システム導入におけるバックオフィス部門の役割、経営層の関わりや業務の効率化などプロジェクト成功への要因を伺います。また、今後目指される姿などについて対談を通して深堀していきます。

デジタル・トランスフォーメーション(DX)に取り組み始めると、最初は様々な新しい変化が生まれるものの、すぐに停滞することが多いようです。また、変化しやすい環境の中で、一度得られた成功や価値が長続きしなくなっています。DXが効果をもたらすためには、表面的にデジタルをビジネスに取り込むだけでなく、その裏側にある、むしろ見えない部分の変革が必要で、それがあることが差別化につながります。それを踏まえて、DXは企業の構造変革であるということを、特に組織と人材を強調する形で、お話させていただきます。