Salesforce Industries SUMMIT
顧客とつながる業界の新しいカタチ
~デジタルで創る変革と企業価値~
<製造業向け・課題解決イベント>
先進企業のデジタル変革リーダー、登壇!
バリューチェーンで一貫したデジタル体験の実現へ ~製造業が見据える世界と先進企業のアプローチ~

ヒロセ電機株式会社
取締役 管理本部 本部長
鎌形 伸 氏

京セラ株式会社
執行役員 デジタルビジネス推進本部長
土器手 亘 氏

株式会社 日立ハイテク
デジタル推進本部 ビジネスDX部 部長
吉田 直晃 氏
企業・働き方・顧客体験のデジタル化、サステナブル社会へ向けた脱炭素化が急速に進む今。
製造業の持続的成長において、この環境変化をバリューチェーン全体でいかに素早く捉え、
より深く顧客とつながるには、どのようなアプローチが求められるのか?先進企業の取組から、考察します!
開催概要
開催日時
- Online2022年 7月12日(火)13:00~17:00
開催趣旨
バリューチェーンで一貫したデジタル体験で
製造業とお客様がより深くつながる
変化が早く、また不確実性の高い現代において、企業のデジタル化は劇的に進んでいます。
従業員がどこからでも仕事ができ、さまざまな業務が自動化される効率的な世界へと軸足が移りつつあるいま、さぁ、いよいよ、変革が始まります。
各産業がより速く、より賢く持続的に成長するために。これまでになく深く顧客や環境とつながり、ともに成功する新しい世界へ、Salesforce がお連れします。
本イベントは、日本の経済を牽引する主要産業“製造業”の皆様とともに、業界特有の課題をどうデジタルで解決し、企業価値を高め、未来に向かうべきか、主に以下のポイントから、革新的な取り組みを推進しているリーダーやスペシャリストとともに、実例をもとに考察してまいりたいと思います。
- DXを実現するデジタルテクノロジー
- 企業価値の持続的創造
- 業界別トランスフォーメーションを実現する最新ソリューションなど
製造業のデジタル変革と、企業の価値創造の実現に向けたヒントとそのミライをご覧ください。
概要
参加対象者 |
製造業界における経営者・役員、経営企画・管理、営業、マーケティング、DX推進、IT、カスタマーサービス、 ※講演企業の競合にあたる企業様およびその代理店の方のご登録、ご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。 |
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参加料 |
無料(事前登録制) |
参加方法 |
オンライン配信 ※本セミナーはオンライン配信となります。視聴方法は、Salesforce イベント登録事務局よりご案内いたします。 ※お申込者でない方への視聴用URL共有はご遠慮ください。同じ会社内で複数名でのご参加を予定されている場合にも、お手数ですがお一人ずつお申し込み下さい。 |
主催 |
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協賛(スポンサー) |
アクセンチュア株式会社・株式会社電通国際情報サービス・デロイト トーマツ コンサルティング合同会社・ |
協力 |
株式会社ビジネス・フォーラム事務局 |
視聴案内& |
Salesforce イベント登録事務局 TEL:03-4578-5873 E-mail:info@salesforce-event.jp ※ご視聴方法につきましては、上記よりご案内いたします。 ※キャンセルやご視聴に関するお問い合わせにつきましても、上記にて承ります。 |
プログラム詳細
13:00~13:55 基調講演/Opening Keynote 1-KN
経営企画
DX
IT
研究開発
生産
製造
バリューチェーンで一貫したデジタル体験を ~製造業の新しい世界~
成長のために、製造企業の86%がDXを経営戦略のひとつに掲げています。Salesforce がご支援したいのは、バリューチェーンで一貫したデジタル体験を顧客やパートナーに提供し、製造企業とより深くつながる新しい世界。本基調講演では、アメーバの統合/連携で変革に乗り出した京セラ社と、グローバルに拡がるビジネスをひとつの基盤でつなぎ次のステップへ邁進するヒロセ電機社をお招きし、その取り組みに迫ります。

京セラ株式会社
執行役員 デジタルビジネス推進本部長
土器手 亘 氏
1983年、京セラ株式会社に入社し、本社経営管理部に配属。EDP/出荷業務を担当し、その後、京セラ社内のCAD/CAMシステム、製造系システム、業務系システムの構築を担当。1995年には、京セラコミュニケーションシステム(KCCS)の設立とともに、出向・転籍。京セラの基幹系システム、社外のお客様向けシステム構築のマネジメントや、若手のシステムエンジニア向けの教育・教育プログラムの作成等を手掛ける。2020年に京セラ株式会社に帰任。執行役員 デジタルビジネス推進本部長として、全社のデジタル化を推進。また、営業・製造・間接業務のプラットフォーム化の推進と、インフラ・セキュリティ管理、AI活用等にも携わっている。

ヒロセ電機株式会社
取締役 管理本部 本部長
鎌形 伸 氏
NTTデータにてBPRコンサルとして金融機関統廃合や製造業の業務改善を推進。全社業務改革推進室室長としてヒロセ電機入社。その後、ヒロセグループ全体のITシステム再構築を担うIT統括部を立ち上げ、生産8割を占める協力会社の組立ラインをネットワーク化したオリジナルSCMをクラウド上に再構築。東日本大震災で自社工場被災時も仮想工場を立ち上げ協力会社網を使い世界へ製品を供給。その後は、ヒロセ電機のホームページを刷新しB2Bに特化したデジタルマーケティングを推進。経営企画部マネージャー兼務を経て、現在、取締役管理本部長。

セールスフォース・ジャパン
専務執行役員
エンタープライズ営業第2統括本部 統括本部長
井上 靖英
prof

セールスフォース・ジャパン
常務執行役員
ソリューション・エンジニアリング統括本部
製造ソリューション本部 本部長
兼 関西・韓国リージョン担当
高野 忍
prof

セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
製造ソリューション本部
首都圏ソリューション部 ソリューションエンジニア
広瀬 瑠奈
prof
14:00~14:25 事例講演 1-A1
DX
マーケティング
SALESFORCE FOR MANUFACTURING
ヒロセ電機が導入するグローバル製造業ソリューション
2022年4月、ヒロセ電機はこれまで利用していたSales Cloudから製造業向けソリューションであるManufacturing Cloudへ移行いたしました。
製造業におけるSalesforce活用の悩みや課題に対し、海外パートナーと共に模索しグローバル同時ローンチに至るまでの事例をご紹介いたします。

ヒロセ電機株式会社
管理本部 IT統括部
情報システム企画課 副参事
田島 賢一 氏
国内電気機器メーカーのIT部門や関連ソフトウェア子会社での勤務を経て2019年にヒロセ電機入社。 MA/SFA/CRM領域のITプロジェクトマネージャーとして、マーケティング/営業/コマースサイトなどに関連した業務改革やそれに伴うシステム導入、運用体制構築、業務定着化を上流工程から一貫して担当する。 オフショアのソリューションパートナーを活用したプロジェクトを強みとし、特に近年は社会環境の変化に対応したフルリモートでのシステム・パッケージの導入・保守を推進している。
14:30~14:55 事例講演 1-B2
マーケティング
サービス・サポート
モノづくりから顧客体験作りへ
―コネクテッドバイクを活用したロイヤルティプログラム
コネクテッドバイクをいち早く市場に投入してきたヤマハ発動機が、なぜ今顧客ロイヤルティプログラムを展開しようとしているのか?耐久消費財を扱う二輪車事業において、ロイヤルティプログラムにはどのような意味があるのか?セールスフォース社の製品がなぜ採用されたのか?社内企画担当者が中心となり、開発の裏側をお話します。

ヤマハ発動機株式会社
ランドモビリティ事業本部 MC事業部
グローバルブランディング統括部
村松 蒼介 氏
2014年ヤマハ発動機株式会社入社。国内販売会社へ出向し営業を経験。本社へ異動後、アジア市場MC・マリン製品アフターセールス商材のマーケティングを担当。ランドモビリティ事業本部へ異動し、新ビジネス開発部門を経て、2019年よりMC事業におけるコネクティビティ統括部門へ所属。現在は、お客様・販売店・ヤマハ発動機をつなぐモバイルアプリの開発・運用統括、中長期的な顧客関係構築を目的としたサービスの開発統括に従事し、事業におけるDXの実践に取り組んでいる。
15:00~15:25 事例講演 1-A3
経営企画
DX
製造
サービス・サポート
DX-Pro サービスフロント改革事例
日立ハイテクグループでは、2005年に米国法人でSalesforceを導入以来、17年経った今も製品購入からアフターサービスまですべてのバリューチェーンをつなぎ、顧客を中心としたビジネスの成長に真摯に取り組んでいます。本セッションでは、バリューチェーンを構成する一つ、アフターサービスについてDXの要となる「情報管理の根幹」をどう整備し、サービスに活かしていこうとしているのかをご紹介いたします。

株式会社 日立ハイテク
デジタル推進本部 ビジネスDX部
部長
吉田 直晃 氏
1995年 日製産業入社 情報管理部。2002年 日立ハイテクヨーロッパ(ドイツ)駐在。2013年 日立ハイテク 業務部。2018年 同社 デジタル推進本部ビジネスDX部 部長代理。2022年 同社 同部 部長。入社時は、PC・ネットワーク・メールなどITインフラ業務に従事。2002年から4年半の欧州駐在では、ITを中心にしながら幅広くコーポレート業務に関与。帰国後、IT部門として商事の営業支援システム構築・海外ERP導入などに参画。2013年から、業務部で、取引管理・与信・入出金業務に従事。2015年より、セールスフォース導入に参画。2022年より現職。趣味:ランニング(コロナ以前は年3回フルマラソン参加)、読書。
セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部
Service Cloud第一営業部
担当マネージャー
永田 敬一
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
製造ソリューション本部 第二ソリューション部
石黒 遼太朗
15:30~15:55 事例講演 1-A4
経営企画
DX
研究開発
品質保証
営業
マーケティング
創業100年の老舗製造業が挑戦するDX ~売上300億への道~
日本の産業用金具を扱うトップメーカーであるタキゲン製造。その歴史は古く、1910年の創業から今年で112年を迎えます。国内外併せて20の支店を持つ同社ではPCや基幹システムの導入は早かったのですが、そこにたまった膨大なデータを営業に生かすことができていませんでした。老舗企業が如何にデジタルを活用して変革へと舵を切り、次の100年に向かっているか、その歩みをご紹介いたします。

タキゲン製造株式会社
仙台支店 支店長
水門 公成 氏
1996年タキゲン製造株式会社に入社、本社開発部で設計、八王子支店、浦和支店で情報営業、資材、販売管理担当を経て2017年仙台支店長に就任。週末は10年来継続しているランニング、毎日の筋トレでダイエット継続中。半年前に始めた柔術の大会で1勝するのが当面の目標。

タキゲン製造株式会社
開発部 広報課 課長代理
横尾 朋子 氏
1999年タキゲン製造株式会社に入社、広報課にてWEBサイトの立ち上げと運用を中心に、カタログの制作や広報紙の運用も担当。仕事のストレスは趣味のキックボクシングで発散。好きな技は肘打ち。痛いのは嫌なので試合経験はありません。
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
シニアソリューションエンジニア
秋山 直樹
16:00~17:00 Closing Session 1-CL
スペシャル鼎談セッション!
製造業が見据えるべき未来、これからのイノベーションへの向き合い方
“良いビジネス”のものさしが変わり、競争戦略も進化が求められる今。製造業では新たなエコシステムの形成やバリューチェーン全体の課題解決へ向けて、組織を超えた変革が必要となっています。本セッションでは、様々な組織の壁をどう乗り越え、変革をリードするアクションをどう起こしていくべきか、世界最高峰のデザインファームでイノベーションの最前線に立つ IDEO Tokyo 野々村氏を迎え、グローバルトレンドを交えて議論していきます。

IDEO Tokyo
共同代表
野々村 健一 氏
IDEO Tokyoのマネジングディレクター兼共同代表。慶應義塾大学卒業後、トヨタ自動車に入社し、海外営業や商品企画を担当。その後、米ハーバード・ビジネススクールへ私費留学し、経営学修士(MBA)を取得。IDEOの東京オフィス立ち上げに従事。現職。国内外のさまざまな企業や団体とのプロジェクトを手がける。IDEO共同出資のベンチャーキャピタルファンドD4Vのファウンダー。著書に『0→1の発想を生み出す 問いかけの力』がある。名古屋商科大学大学院国際アドバイザリーボードメンバー。内閣府オープンイノベーション大賞総理大臣賞選考委員。

セールスフォース・ジャパン
ジャパン イノベーション リード
田島 佳奈
慶應義塾大学総合政策学部卒業後、アクセンチュアに入社。化学・素材業界の顧客へのコンサルティング業務に従事。2011-2014年 日本マイクロソフト株式会社を経てセールスフォース・ドットコムへ入社。2016年より、新しいアイデアの実現や課題解決に取り組むIgniteプログラムを提供するチームを率いて、お客様のデジタルトランスフォーメーションを支援。現在、日本Ignite Innovation Program責任者。

セールスフォース・ジャパン
市場戦略担当 シニアマネージャー
鹿内 健太郎
総合系コンサルティング会社、外資系ソフトウェア会社を経て株式会社セールスフォース・ジャパン入社。多国籍企業における戦略立案・業務改革プロジェクト経験を生かし、国内製造業のデジタルトランスフォーメーションを支援。
※ 本プログラムは、ビジネス・フォーラム事務局にてお薦めセッションを厳選し、一部抜粋しております。
お申込されると、7月12日(火)~15日(金)に開催される「Salesforce Industries SUMMIT」の全てのセッションにご参加いただけます。
※ プログラムは予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。