BtoB製造業向け Change Management Seminar 2023
変化の時代を勝ち抜く営業改革、次の一手
～ 営業DXによる生産性向上と
カスタマーサクセスの実現 ～

オンライン商談の定着、働き方の多様化など営業組織を取り巻く環境は大きく変化しています。

特に、対面での商談、情報収集を得意としていたBtoB企業の営業スタイルは、対面での顧客接点の減少やニーズの高度化に伴い、時代と共に変化していくことが求められるようになりました。

こうした中で、顧客起点で物事を捉えられる生産性の高い営業組織への変革が今必要とされています。特に、顧客接点の強化や営業プロセスの効率化を実現するためのデジタル技術の活用は不可欠であり、多くの企業が営業組織におけるDXに取り組まれています。一方で、BtoB企業の多くは、これまでの製品・サービス起点の体制や考え方が根強く残っており、変革に向けた課題が山積しているのが現状です。

本セミナーでは、『生産性向上』と『カスタマーサクセス（顧客の成功）』 の2つの観点から、アフターコロナの背景を踏まえた営業・サービス部門改革の手法について取り上げ、皆さまの現状に即した改革を進めるためのヒントを提供します。また、アフターコロナにおけるビジネスの新しいトレンドや展望についても解説し、皆さまの今後のビジネス展開に役立てる場となればと考えております。　

この機会に是非ご参加ください。