Retail＆Service Leaders Summit 2024
多店舗/多拠点ビジネスX（トランスフォーメーション）
～“業界横断で解き明かす“経営と現場を有機的に繋げるアプローチ～ Powerd by X-bit

1963年愛知県生まれ。1982年名古屋電気高校（現：愛工大名電高校）を卒業後、西武ライオンズに入団。以降、福岡ダイエーホークス、読売ジャイアンツ、横浜ベイスターズなどに在籍し、現役中に14度のリーグ優勝、11度の日本一に輝く。実働29年プロ野球選手としてマウンドに立ち続け、2011年正式に引退を表明。2015年から福岡ソフトバンクホークスの監督に就任。2021年退任までの７年間に5度の日本シリーズを制覇。2020年監督在任中ながら筑波大学大学院人間総合科学研究科体育学専攻を修了。体育学修士取得。2022年4月より同大学院博士課程に進学、スポーツ医学博士取得に向け研究や検診活動を行っている。

1990年アルバイトとしてがんこフードサービスに入社。独立行政法人産業技術総合研究所研究顧問（サービス工学研究センター）、慶應義塾大学大学院システムデザインマネジメント研究科特任教授などを経て、現在同社代表取締役代表執行役員
合同会社DSD代表社員CEO、神戸大学バリュースクール客員教授、立命館大学食マネジメント学部客員教授、近畿大学次世代基盤技術研究所客員教授国立研究開発法産業技術総合研究所人間拡張研究センター客員研究員などを併任。筑波大学大学院博士課程システム情報工学研究科修了。専門は
サービス工学、生産システム論、Human Resource Management、デザインマネジメント。博士（工学）

1957年生まれ。株式会社西友ストアー長野（現株式会社西友）を経て1993年株式会社良品計画入社。生活雑貨部長として長い間、売上の柱となる生活雑貨を牽引し良品計画の成長を支える。家電（1995年）、スキンケアシリーズ（1997年）など新領域の開発や、無印良品の家具・収納用品のモジュール化を主導。2001年に常務取締役として、良品計画の構造改革に取り組む。2008年代表取締役社長就任。2015年に現職である代表取締役会長に就任。世界の人々に「感じ良い暮らし」を提案し実現する企業として生活者や生産者に配慮した商品・サービスの具現化に取り組んでいる。

神奈川県横浜市出身。富士通へ入社してシステムエンジニアとしてのキャリアを開始。2000年にソフトバンク社へ入社し、後にセブンネットショッピングとなるネット通販事業の EC システム開発・運用責任者を務める。2008 年にガルフネット社 執行役員へ就任し、飲食業向け IT システム開発責任者、アウトソーシングサービス運営責任者、営業責任者を歴任。2012年 Oakキャピタル執行役員へ就任し、ハンズオンによる経営再建に従事。2019 年に株式会社トリドールホールディングスへ入社し、執行役員 CIO へ着任。現在は執行役員CIO兼CTOとしてDX推進に従事している。

（受賞歴）

・IT協会主催「2022年度IT賞　IT最優秀賞（トランスフォーメーション領域）」

・日経コンピュータ主催「IT Japan Award 2023（準グランプリ）」

・Forbes Japan CIO AWARD 2023-24（ITシステム賞）

1986年、ジャスコ株式会社（現イオン株式会社）に入社。2002年、ジャヤ・ジャスコストアーズ（現イオンマレーシア）商品本部統括本部長として商品戦略の策定と実行に従事。2010年、イオンリテール株式会社　執行役員　営業企画本部ネット推進部長を務め、ネットスーパー事業の展開をリード。2011年、イオンインドネシアのプロジェクトリーダーとして赴任。2012年、イオンインドネシア代表取締役社長就任、イオングループ各社のインドネシア事業の拡大に尽力。2021年、イオン株式会社　DX推進担当に着任、イオングループのDX戦略・推進を牽引。

1989年日本マクドナルド株式会社に入社。東北および関東の店舗運営を経験したあと、米国シカゴのマクドナルド店舗に3年駐在し本 場の店舗経営を学ぶ。帰国後、社内教育機関のハンバーガー大学にて研修デザインを担当。その後、人事本部にて統括マネジャー として主に戦略人事、HRBPロールなどを経験。2016年株式会社シャノアール（カフェ・ベローチェ）へ入社し、人事部門を担当する。 2019年株式会社ドミノ・ピザ ジャパンへ入社し、HR部を担当する。2024年からは、グローバルのHRBPの１人として日本に加えて台湾 のドミノ・ピザも担当している。現在は、日本と台湾で合計1200店舗の人材をサポートすることに日々邁進中！

ディズニーテーマパークのCS（顧客満足）を超えたハピネス提供の多彩な仕組みは圧倒的で異業種の方々にも大いに参考になるものと確信しています。年間3千万人ものお客様を集客するパワーの裏側にはホスピタリティエンターテイメントのリーダーとして揺るぎない「運営哲学」や「人を育てモチベーションを高める仕組み」そして「高品質を支える仕組み」が一貫して形づくられています。長年パーク運営のマネジメントを中心に歩んできた私は常に改善改革に努めてきました。講演では現場マネジメントの在り方やチーム力を向上させる環境づくりについて分かりやすくお話しいたします。