営業マーケティングフォーラム2025
持続的に成果を最大化させるための、
社内部門間の連携、デジタルを駆使した戦略の策定と実行

講演のポイント

生成AIの活用による業務の自動化や効率性が追求されている昨今、企業には経済的価値と社会的価値の両立を前提とした事業の持続性が問われており、当然ながらマーケティング部門と営業部門のあり方や役割も変化が求められています。本セッションでは、このような背景の中で、それぞれ何を変え、何を変えなくてもよいのか、両部門の連携の意義や、新たなマネジメントの探求など、2017年にアジアのマーケティング研究者トップ100に選出された川上教授より、お話しをいただきます。

講演のポイント

近年、営業生産性の向上が注目される中、SFA、CRM、MAツールといったデジタルツールの導入が加速しています。しかし、デジタルツールを導入しても、実際に目に見える成果を上げている企業はまだ少なく、現場では多くの課題が残されています。

本セッションでは、Sansanを活用した顧客情報データベース化の特長を詳しくご紹介するとともに、デジタルツールを最大限活用して営業成果を上げるための方法を解説します。

講演のポイント

株式会社明電舎では、2018年から「営業業務改革プロジェクト」を立ち上げ活動していましたが、営業の業務効率化を営業部だけで進めようとすることは難しく、営業部門とその他の部門が連携できていないことで、効率化につながっていないということが課題となっていました。本セッションでは、営業部門が技術部門や工場などと協力することで、明電グループ全体の業務プロセスとシステムを見直し、お客様満足度と収益力の向上を目指す活動を中心にお話しいただきます。

講演のポイント

株式会社村田製作所では、社内全体でDXを推進するため、あらゆる業務へのAI実装の取り組みを進めています。営業活動領域においても社員のこれまでの成功体験事例や知見の共有など、現在進行形で生成AIによる知識創造プロセスをハイサイクル化し、社内コミュニケーションの活性化に努められています。本セッションでは、このような背景を元に営業マーケティング組織の在り方や変化について、今とこれからの観点を踏まえ、お話しいただきます。