DAP Summit 2025 脱・DX迷宮 DAPは、DX成功のラストピース

アクセンチュアにとって、WalkMeは単なるデジタルアダプションプラットフォームではなく、ビジネス変革を支える戦略的な仕組みです。本セッションでは、Brian Payne氏が語る「WalkMeファースト」アプローチの実践例を通じて、ガイダンス・自動化・行動インサイトをあらゆる取り組みの中心に組み込むことで、スケール可能な変革をどのように実現しているのかを紹介します。このアプローチにより、変革は単発的な立ち上げではなく、継続的なアクティベーションへと進化。ROIの複利的な向上、オペレーションリスクの低減、そしてAI時代に備える組織基盤の構築が可能になります。

デジタル変革が急務となる現代において、その成否を握る鍵となるのが「デジタルアダプション」です。しかしながら、デジタルアダプションツール自体の導入や定着化にも課題があるのが実情です。本セミナーでは、WalkMeパートナー企業として多くのお客様へWalkMe導入支援を実施した経験をもとに、企業におけるデジタルアダプション導入の勘所や定着化のノウハウをお伝えいたします。
デジタルアダプションをこれから始める方、導入に課題を感じている方、より効果的な推進方法を模索している方にとって、明日からのアクションにつながる情報をご提供いたします。

グローバル共通システム導入は、多くの企業にとって大きな課題。しかし、NIPPON EXPRESSホールディングスは、「SAP Ariba」を国内59社にわずか5.5ヶ月で一斉展開という「常識破り」なスピード導入を実現しました。本セッションでは、プロジェクトを推進したNIPPON EXPRESSホールディングスの日下氏、プロジェクトを支援した日立製作所 栗林氏、そしてWalkMeモデレーターの三社鼎談形式で、この成功の舞台裏を紐解きます。
成功の鍵は、従来の常識を覆す「使いながら改善」のアプローチと、WalkMeをはじめとするデジタルツールの戦略的活用にありました。

荏原製作所がWalkMeを活用して、デザインや没入感といった要素を巧みに組み合わせることで、“使いづらさ”をゼロに近づける革新的なユーザー体験を創造した事例をご紹介します。導入時の課題や改善プロセス、得られた成果や失敗から学んだポイントを共有し、ユーザー中心のDXを加速させる戦略を余すところなくお伝えします。さらに独自のデザイン手法や運用ノウハウを活用して高めた没入感が、業務フローの生産性にも寄与した具体例を詳しく解説。今後取り組もうとしている新たな施策についても、そのアイデアや方向性をお披露目。気になる“使いづらさ”の正体は講演で明かします。ぜひ聞きにきてください！