テクノロジーが拓く業務変革の最前線
～AI×自動化による組織革新の可能性～

• 業務改革における壁と打破のポイント
• イノベーションを実現するAIと働くイマと未来

これまで多くの企業で活用されてきたRPAは、限られた単一業務（“点”）を対象とする導入から、より広い業務プロセス全体（“面”）へと進化が求められています。業務をより高い次元で効率化・最適化するためには、RPAだけでなく、人や生成AIなどとも融合し、業務全体を統合的に管理・自動化する“面の自動化”が重要な鍵となります。本講演では、その実現に必要なソリューションの考え方やアプローチ、さらにはRPAと生成AIを組み合わせて実際に大きな成果を上げている最新の活用事例をご紹介します。業務改革を加速させたい業務企画・IT部門の方や、RPAの次なる展開を模索しているご担当者に特におすすめの内容です。プロセス全体の自動化に向けたヒントを得たい方は、ぜひご参加ください。

JALグループは、「安全・安心」と「サステナビリティ」を未来への成長のエンジンとして、世界で一番選ばれ、愛されるエアライングループを目指しています。

2018年から始まったRPAの導入を皮切りに、安全性と信頼性を兼ね備え、継続的に活用できるRPAの開発・運用体制を構築し、着実にDX推進してきました。現在では、整備・ソリューション営業・安全推進など、さまざまな部門で成果を創出し、業務効率化に貢献しています。

今年度より、JALグループはDXをさらに加速させるため、デジタル推進体制を「JALデジタル株式会社」として統合しました。

「AI×データ」を中心に、データドリブンな意思決定、業務プロセス変革、新技術導入・応用を実現し、JALグループの持続的な成長と新たな価値創造を加速させていくためのDX戦略についてご紹介します。

これまでのRPAや個別AIの導入は、部分的なタスク自動化を進めてきましたが、依然として人と自動化ツールをつなぐ残置作業が残っています。この道半ばの自動化を乗り越える鍵が、Agentic AIです。

Agentic AIで、プロセス間やAgent同志の自律的な繋がりを実現することで、ビジネスプロセスのエンドツーエンドでの完全自動化を可能にします。また、業務の自動化を実現する中でもう一つの大きな課題に「現状の可視化」があります。業務の可視化そのものが属人的で大きな課題となっている現状がある中で、本講演ではAgentic AIがもたらす「全自動化」の概念と、業務の可視化から実装、運用まで、すべてのフェーズにおいてAIを駆使した最新事例をご紹介します。自動化の次なるフロンティアを切り拓くAgentic AIが、いかにして企業の生産性向上と競争力強化に貢献するのか、その具体的な「Reinvention(再創造)」の姿を皆様にお伝えします。