Disruptive Innovation Management 2018
イノベーティブ“組織”への変革
～ビジネスとともに変革し、挑戦と失敗ができる創造的組織のつくり方～

　講演内容のポイント　

絶大な人気を誇る「ななつ星in九州」や九州新幹線を運営するJR九州。しかし、鉄道事業以外にもホテル、商業施設、不動産、農業や海外での外食事業、さらにはシルバー事業、学童保育事業などの分野にもビジネスを展開しており、鉄道以外の事業における売り上げの割合が6割にも上ります。数多の失敗を経験しながらも、新しい領域に次々と挑戦するJR九州の根幹となる組織文化はどのようにして創られたのでしょうか。本講演では、1987年4月1日、国鉄が民営化され、前途多難の新生JR九州の誕生と経営に命懸けで取り組み、今日あるJR九州の組織文化の礎を築いた初代社長の石井氏より、JR九州の多角化経営の背景とその実現に向け、如何に社員の行動、意識を変え、組織全体の文化を変えていったのか、直面した課題とともに、組織変革におけるキーファクターを検証します。

　講演内容のポイント　

多くの企業でイノベーティブな組織への変革が取りざたされるようになってから久しくなります。しかし、近年のビジネス変化のスピードが本格化し、「イノベーティブな組織がよい」から「イノベーティブな組織に変わらなければならない」というように言われるようになってきました。多くの研究で、イノベーションの管理が不可能であることが分かってきた今、組織のあり方が大きなパラダイムシフトを迎えていると言えるのではないでしょうか。このような過渡期において、組織に着目した試行錯誤の方向性を探ります。

　講演内容のポイント　

P&Gのイノベーションは、お客様起点であること、定義の幅が広いことが特色です。技術主導ではなく、お客様のニーズや暮らしを深く理解し、「こんなものがほしかった」と喜んでいただける製品・サービスづくりを徹底しています。また、イノベーションは製品開発だけではなく、あらゆる場面で、いろいろな形で起こせると考えています。お客様が本当に必要なものを理解し、イノベーションの可能性を無限に広げることで、時には常識をくつがえし、生活習慣を変えるような、価値あるイノベーションができるのです。変革に満ちたこの世界でビジネスを成長させ続けるには、消費者を中心に据えたイノベーションを迅速に生み出すことは不可欠です。全世界に約6700人のR&D社員を有するP&Gでは、イノベーションが次々に生まれる昨今のビジネス環境に適応するために、より速くアクションを起こし、速く世の中に出すことを最重要視した環境・組織づくりに邁進しています。本講演では、P&Gが実践している、イノベーションを加速させるアプローチについてご紹介させていただきます。

　講演内容のポイント　

企業業績の維持・拡大に向け、新事業や新製品の創造の必要性が叫ばれる中、企業内でイノベーションを起こすことは難しく、手っ取り早く行えるような妙薬はありません。一方で何度もイノベーションを起こしているような企業も世の中には存在します。本講演では、ものづくり・ことづくり企業のイノベーションを支援してきたコンサルタントだから見えてきた、うまくいく企業の組織といかない企業の組織の違い、うまくいかない企業にはどのような特徴があるか、うまくいかない企業の組織の壁を越え、イノベーティブな組織になるための、アイデア発想や組織として共有の目標設定ができる方法について実例とともに紹介します。