顧客体験でリードする、グローバル・デジタル・マーケティングの実践

IBMインタラクティブ・エクスペリエンス事業部長。慶應義塾大学卒業後、外資系コンサルティング会社を経て現職。IBM Studios Global Leadership Team のメンバー、IBMグローバル・ビジネス・サービス部門において、多くの企業へのコンサルティングに従事、アジアパシフィックサプライチェーン本部長、エレクトロニクス事業部長、SAP事業部長など歴任。デザイナー、戦略コンサルタント、エンジニア、データサイエンティストの多彩なタレントからなるIBM インタラクティブ・エクスペリエンス事業を統括。

パナソニックにエンジニアとして入社。その後、海外営業、本社広報、国内マーケティング部門を経て2012年にグローバルWEB集中プロジェクトに参画。 約１年半の短期間で、グローバル統一プラットフォームの構築とＣＭＳを活用したグローバル集中オペレーションスキームを確立し、海外７０を超えるコンシューマーサイトと集中オペレーションを実現、運用中。さらに、このグローバルサイトを核に、カスタマーエクスペリエンス向上を主眼に、ターゲティングやO2Oなどデジタルマーケティング戦略構築と展開を加速中。

アドビシステムズ マーケットディベロップメントエンジニア。1974年生まれ。プロミュージシャンからエンジニア、プロダクトマネージャー、オンライン媒体編集長などを経て、マイクロソフトに入社。企業サイト運営とソーシャルメディアマーケティング戦略をリードする。その後広報代理店のリードデジタルストラテジストおよびアパレルブランドにおいて日本・韓国のデジタルマーケティングを統括。2013年4月から現職。

IBM iXアソシエイト・パートナー。ユーザー・エクスペリエンス（UX）とWeb/Mobile技術をベースに、アプリ開発から、バックエンド接続/セキュリティー基盤までEnd-to-Endでサポート。業務用高速オークション・システムや組織内/組織間のコラボレーション・システムでも数多くの実績。

日本アイ・ビー・エム　ビジネス・コンサルティング部門アソシエイト・パートナー。プライスウォーターハウス・コンサルタントを経て、2002年に日本アイ・ビー・エムへ参画。商品開発やマーケティング領域の変革の他、現在はグローバル・ウェブ統合、デジタル・マーケティング構想策定・組織設計・業務変革等を中心とした変革コンサルティングに従事。2015年2月から現職。