updataNOW 2020

北米・欧州を中心に広がりつつある「ソーシャルプレディクション」。生活者がSNS上で発信する膨大なデータを機械学習し“兆しの大量収集・分析”を人と機械の協働で実現する新しいマーケティング手法です。企業はこの予兆データを活用することで、半歩先の未来を予測しながら製品開発やプロモーション企画を行い、ヒット商品を生み出すことができるようになります。

本セッションでは、ソーシャルプレディクションの具体的なリファレンスと、このような新しい手法が生まれる中、その手法を生かし戦略の即時性を高めるためにマーケッターが持つべき視点についてお話しいただきます。

2015年に登壇した本イベントでは、現場が主体となったデータ活用を成功させるための要件についてお話いたしました。現場主導は今も変わらず重要であるものの、これまで通り蓄積されたデータを過去の延長線として使うだけでは、VUCA時代に十分なデータ活用ができているとはいえません。今回は、CCCマーケティングの研究開発部門が取り組むデータ活用の最前線や、スピーディーにプロトタイプ構築するためのヒントを事例とともにご紹介します。

消費者行動に大きな影響を与える新型コロナウイルス対策。しかし新型コロナウイルスの終息目処はいまだ立たない状況でも、我々マーケターはお客様と繋がり続ける必要があります。予測不可能な事態が次々と起こる時代に企業はお客様にどのような価値提供を行うべきか、マーケティングはどうあるべきか？このセッションは三井住友カード様が提供されるデータ分析プラットフォームCustellaを元に今の顧客様の購買行動、業界変化の理解からお客様との新たな繋がり方について理解を深めていきたいと思います。

データベース基盤、顧客分析、エグゼキューションサイクルを回す三つ巴の組織データセントラルという組織を2018年に発足させ、事業をデータドリブンに変革させたJTB。本セッションではその組織は如何にして造られたのか、またその強みは何なのかを紹介するとともに、同チームが取り組む量的データ分析に加えて、データを数学的に読み解くだけではなく顧客の“コンテクスト”に着目する質的データ分析を行う同社の取り組みを具体例を挙げながらご紹介し、新時代においてマーケッターが持つべき視座をお伝えします。

世界中で加速するデジタル化の流れに伴い、営業・マーケティング活動は大きな変革期を迎えています。さらに、新型コロナウイルスの終息目処もいまだ立たない状況も重なり、営業スタイルを抜本から変えることが急務となっています。

お客様の要望ヒアリングを中心とした営業スタイルではなく、営業がいかにお客さまの真の課題によりそい、期待を超える提案ができるか。よりデータドリブンな営業活動が重要になってきます。

本セッションではNECがどのように営業とマーケティングのデジタルシフトを進めているかについてお話いただきます。

IoTやAIと連携することで、BIツールはリアルタイムでの情報把握や未来予測など、過去のデータを集計可視化するに止まらない価値を提供できます。

本セッションではAIツールベンダー3社、DX Certification Partner5社との連携によりMotionBoardが市場にもたらす価値のOverviewをお届けします。