JA共済ビル カンファレンスホール
東京都千代田区平河町2-7-9 JA共済ビル

※東京メトロ有楽町線・半蔵門線・南北線「永田町駅」4番出口…徒歩2分

￥28,000（お一人様税込）

150名（事前登録制）

株式会社アクティブコア

株式会社ビービット

今や、MA（マーケティングオートメーション）、IoT、AIに代表される最新のデジタルテクノロジーやデジタルサービスの活用は、企業と顧客・生活者を結ぶ施策として、当たり前の時代となりました。この背景を考えると、加速度的にデジタル化が進んでいる環境とともに、成熟化した市場における顧客・生活者ニーズの多様化と高度化が根底にあるのではないでしょうか。

そしてこの現象は、顧客主導・顧客起点というキーワードに代表されるように、これまでの企業と顧客・生活者の関係性を大きく変え、マーケティングのあり方も、この現象とともに変化することが求められています。

いわば、この変化への対応こそ、企業やブランドが提供する独自価値の源泉にもなりうるのです。

今年で、4回目を迎える今回の＜CMO Forum 2017＞では、この難題に立ち向かい、これからの時代を勝ち抜く企業価値を創り出し、顧客・生活者との接点をマネジメントしていくリーダーこそが、マーケティングを統括する責任者（CMO）であると定義し、多様化する『顧客接点』と複雑化する『顧客ニーズ』への対応を、【組織・機能】、【ブランド】、【コミュニケーション】などにフォーカスをあて、新たな顧客接点を模索する事例検証から、顧客と企業の関係をデザインするCMOの役割を考察して参ります。

これからの企業経営を担ううえで、もはや必要不可欠なポジションであるCMOの役割を、改めて考え、捉え直す機会としていただくともに、次の時代を勝ち切るための新ファクターを皆様とともに学ぶ場となれば幸いです。