グローバル製造業/エグゼクティブセミナー2017
世界で戦う“強い”製造業の条件
〜大変革時代を勝ち抜くためのアフターサービス改革とその進め方
2017年 9月 14日（木）13：30～17：15（受付開始 13：00～）
製造業の経営者、役員、及び経営企画、アフターサービス、IT関連部門の管理職の方々
13:30～13:40 オープニング（10分間）
13:40～14:30 セッション1／特別講演（50分間）
デジタル技術を活用した
新しいサービス事業の創造とグローバル展開
- IoTプラットフォーム「Lumada」による日立の社会イノベーション事業
(サービス事業) - Lumadaをコアとしたサービス事業のビジネスモデル
- グローバル展開に向けたフロント強化の課題と展望
グローバル事業推進本部 企画部 主管
加藤 兼司 氏
1990年慶応義塾大学文学部を卒業後、株式会社日立製作所に入社。情報サービス事業部等にてIT事業に従事。2001年グローバル事業開発本部にてアジア・欧州・米州・中東等の事業開発に携わる。2011年株式会社日立プラントテクノロジーに出向し、アセアン・中東のEPC事業会社設立等に従事。2013年 日立製作所 国際事業戦略本部 グローバル戦略部 部長。2017年4月より現職。2015年青山学院大学 大学院 総合文化政策学研究科修士課程修了。
14:30～15:30 セッション2（60分間） ※逐次通訳あり
最新のイノベーション、
変わりゆく世界が変えるアフターサービスの未来
～傑出した顧客経験や高い収益性を実現するために～
- アフターサービスの領域にも押し寄せる時代の激変の波
- 最新のイノベーション、
新技術はアフターサービスの提供方法にも大きな影響を与える - 傑出したサービス体験を提供するために意識すべき代表的な最新技術
- 大変革時代をリードするために必要なアフターサービス改革と最新事例
Syncron International AB
最高経営責任者（CEO）
Anders Grudén (アンダース・グルーデン)
代表取締役社長
落合 克人
15:30～15:45 コーヒーブレイク（15分間）
15:45～16:25 セッション3（40分間）
アフターサービスプラットフォームによる
ビジネス改革
～製造業のアウトカムを実現するデジタル革新とは
- デジタルトランスフォーメーション時代の到来
- 製造業に必要なアウトカムとは
- データアグリケーションシステムによる新しい付加価値の創生
- イノベーションアクセラレーター（IoT・AR/VR・RPA）による
製造現場の働き方改革への取り組み
製造サービス事業部 営業部 部長
増田 典生 氏
1989年 神戸大学経営学部卒業。1989年 川田工業株式会社に入社。2001年 TIS株式会社に入社、産業事業本部にて、ガス・電力業界、製造業界を中心にダイレクトセールス及びビジネスアライアンス企画に従事。2015年 クオリカ株式会社に転籍、現在に至る。
16:25～17:15 セッション4／事例講演（50分間）
ブラザー工業 マシナリー事業が挑む
アフターマーケット改革
～グローバル部品在庫最適化に向けた取り組みと
その進め方～
- マシナリー事業が取り組むアフターマーケット改革の全体像
- 補給部品の在庫計画：課題とその解決に向けた決断
- グローバル視点での在庫最適化を目指して～現在の取り組みと今後の展望～
マシナリー事業 産業機器 CS推進部 部長
山田 高志 氏
1982年 ブラザー工業株式会社 入社。工作機械部門の開発設計部にて電子回路設計に従事。その後、数々のNC装置開発プロジェクト、商品開発プロジェクトの責任者を務める。2007年 工作機械部門の製造部 部材調達・組立・加工の責任者。2013年より現職。工作機械部門の全世界へのアフターサービスの責任者。
